Olá,

Bem-vindos ao nosso segundo módulo de Capacitação Técnica para Operações de Excelência. 

Sou Rosângela e serei sua instrutora para ajudá-lo a alcançar um nível mais alto em seu conhecimento técnico e prática efetiva.

Após você estudar o conteúdo desse vídeo, a próxima etapa será responder um questionário de revisão de tudo que aprendeu. 

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